Ta strona opisuje sposób zgłaszania zwrotów i reklamacji dotyczących produktów oraz usług kupionych w sklepie Biologika Sukcesji, w tym rezerwacji i udziału w MasterClass Doradców Sukcesyjnych 4.0.

Jak złożyć zgłoszenie

Wyślij wiadomość na adres [email protected]. W zgłoszeniu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, produkt lub usługę, której dotyczy sprawa, oraz opis żądania. Jeżeli to potrzebne, dołącz zdjęcia albo inne informacje pozwalające ocenić zgłoszenie.

Produkty fizyczne

Jeżeli kupujesz produkt fizyczny jako konsument lub osoba uprawniona do korzystania z ochrony konsumenckiej, możesz skorzystać z ustawowych uprawnień dotyczących odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Szczegółowe warunki zależą od rodzaju sprawy i obowiązujących przepisów.

Treści cyfrowe

W przypadku treści cyfrowych zastosowanie mają odrębne zasady. Jeżeli dostarczanie treści rozpoczyna się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, zakres prawa odstąpienia może zależeć od wyraźnej zgody kupującego i przekazanej informacji wymaganej przez przepisy.

MasterClass Doradców Sukcesyjnych 4.0

W przypadku opłaty rezerwacyjnej lub pełnej opłaty za udział w MasterClass Doradców Sukcesyjnych 4.0 możesz zrezygnować z udziału w ciągu 14 dni po podpisaniu umowy i dokonaniu wpłaty. Zasada ta obowiązuje zarówno osoby fizyczne, jak i firmy.

Aby zrezygnować, wyślij wiadomość na adres [email protected]. W zgłoszeniu wskaż, której płatności dotyczy rezygnacja. Po otrzymaniu zgłoszenia zwrócimy otrzymaną wpłatę.

Książki stanowiące integralną część szkolenia oraz prezent od organizatora podlegają zwrotowi w nienaruszonym stanie.

Po upływie 14 dni nie przewidujemy dodatkowej możliwości rezygnacji z udziału w MasterClass Doradców Sukcesyjnych 4.0. Powyższe zasady nie ograniczają praw przysługujących kupującym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa do złożenia reklamacji.

Rozpatrzenie zgłoszenia

Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i odpowiemy w terminie wynikającym z właściwych przepisów. Jeżeli do rozpatrzenia sprawy potrzebne będą dodatkowe informacje, poprosimy o ich uzupełnienie.

Przydatne informacje

Przed zakupem zapoznaj się także z Regulaminem sklepu oraz Polityką prywatności.